셀러 매뉴얼

1. 1셀러 가입 에서 아이디 · 비밀번호 · 이메일을 입력합니다. 아이디는 영문·숫자 4~20자이고, 로그인은 이메일이 아니라 아이디로 합니다.
2. 2이름(상호)과 연락처를 입력합니다.
3. 3기본 발송인 표기를 입력합니다. 택배 송장 발송인란에 찍힐 내 브랜드명입니다. (예: 길동스토어) 비워두면 이름/상호가 쓰입니다.
4. 4약관에 동의하고 신청하면 접수됩니다.
5. 5관리자 승인 후 로그인할 수 있습니다. 승인 전에는 로그인이 막힙니다.

상품 에서 내 등급 기준 매입단가와 재고를 확인합니다. 상품명·카테고리·브랜드·매입단가 범위·재고있음으로 걸러볼 수 있습니다.

상품 상세에는 권장판매가와 최소판매가가 표시됩니다. 내 채널 가격을 정할 때 기준으로 삼으세요.

자료실 에서 상세페이지·제품사진·동영상·보도자료를 받을 수 있습니다. 상품 상세 하단의 상세이미지도 저장해서 쓸 수 있습니다.

1. 1상품 → 상품 선택 → 수량 입력 → 장바구니 담기
2. 2장바구니 → 주문서 작성
3. 3주문서 ② 수령인 칸에 내 주소가 아니라 실제 구매자(끝소비자) 주소를 입력합니다. 본사가 이 주소로 직접 발송합니다.
4. 4주문서 ③ 발송인 표기에서 내 브랜드명 또는 본사명을 고릅니다. 송장 발송인란에 찍힐 이름입니다.
5. 5채널 주문번호는 선택이지만 넣어두면 나중에 송장 CSV에 같이 나와서 채널 업로드가 편합니다.
6. 6결제하면 주문이 접수됩니다.

하루에 주문이 여러 건이면 대량주문 에서 한 번에 넣고 한 번만 결제할 수 있습니다.

1. 1대량주문 화면 상단의 상품코드 표를 확인합니다. (예: QP30)
2. 2양식 CSV 내려받기를 눌러 받은 파일에 주문을 채웁니다. 컬럼 순서는 상품코드 · 수량 · 받는분 · 연락처 · 우편번호 · 주소 · 상세주소 · 배송메모 · 채널주문번호. 엑셀에서 CSV UTF-8로 저장하세요.
3. 3파일을 올리고 미리보기 · 검증을 누르면 행별로 정상/오류가 표시됩니다.
4. 4오류가 하나라도 있으면 주문이 만들어지지 않습니다. 고쳐서 다시 올리세요.
5. 5발송인 표기와 결제수단을 고르고 주문하면 끝입니다.

현재 결제수단은 무통장입금입니다. (카드·간편결제는 준비 중) 배송비는 3,000원이고 30,000원 이상이면 무료입니다. 입금계좌는 주문서 화면에 표시됩니다.

매일 15:00에 그날 결제 확인된 주문을 모아 본사로 일괄 발주합니다.15:00 이후 건은 다음 영업일에 나갑니다. 무통장은 입금이 확인된 시각이 기준입니다.

본사가 발송하고 송장을 회신하면 관리자가 등록합니다. 등록되면 주문·송장 에서 상태가 발송완료로 바뀌고 송장번호가 보입니다.

1. 1주문·송장 → 송장 CSV 다운로드
2. 2파일에는 채널주문번호 · 원커머스주문번호 · 수령인 · 연락처 · 택배사 · 송장번호가 들어 있습니다.
3. 3쿠팡·스마트스토어의 송장 일괄등록에 그대로 올립니다.

끝소비자가 취소·반품하면 주문·송장 에서 해당 주문의 취소요청을 누르세요. 관리자 승인 후 결제 취소·환불이 진행되고 재고가 복원됩니다.

등급이 올라가면 같은 상품을 더 싸게 매입합니다.

내 등급은 마이페이지 에서 확인할 수 있습니다.

고객센터 에 공지사항 · 자주 묻는 질문 · 1:1 문의가 있습니다. 1:1 문의는 답변이 등록되면 같은 화면에서 확인할 수 있습니다. 주문 관련 문의는 주문번호를 함께 적어주시면 빠릅니다.